Cómo calcular los Mbps que realmente necesitas si 4 personas hacen videollamadas a la vez

La situación es un clásico en hogares y pequeñas oficinas: se contrata un plan de fibra óptica de 300, 600 o incluso 1.000 Mbps esperando un rendimiento impecable, pero en el momento crítico, con varias personas en videollamadas, la imagen se congela y la voz se entrecorta. La reacción instintiva es culpar al proveedor y pensar que la solución es contratar una tarifa aún más rápida. Sin embargo, este enfoque es un error de diagnóstico fundamental. La velocidad de internet no funciona como un grifo que se abre más, sino como un sistema logístico complejo donde el eslabón más débil determina la capacidad total.

La mayoría de las guías se limitan a listar consumos genéricos para Netflix o navegar. Este análisis, en cambio, adopta la perspectiva de un ingeniero de redes para realizar una planificación de capacidad real. No se trata solo de sumar megas; se trata de entender conceptos como la demanda agregada concurrente, el impacto de la velocidad de subida en conexiones simétricas y asimétricas, y, sobre todo, aprender a identificar los cuellos de botella internos que sabotean tu conexión. A menudo, el problema no está en la fibra que llega a tu casa, sino en tu router Wi-Fi 4, un cable de red inadecuado o un firmware desactualizado.

Este artículo te proporcionará las herramientas para pasar de ser un simple consumidor de ancho de banda a un gestor activo de tu red. Aprenderás a calcular tus necesidades reales, a diagnosticar problemas de rendimiento y a tomar decisiones informadas sobre si necesitas una conexión de 300 Mbps simétricos o una de 600 asimétricos, asegurando que cada euro invertido en tu conexión se traduzca en un rendimiento tangible y no en una cifra vacía en un folleto publicitario.

Para abordar este problema de manera estructurada, analizaremos cada uno de los factores que impactan en el rendimiento real de tu conexión. Desde el reparto del ancho de banda hasta los cuellos de botella de hardware, esta guía te permitirá realizar un diagnóstico completo.

¿Por qué tu conexión de 300 Mbps solo entrega 50 a cada dispositivo si hay 6 activos?

El principal error conceptual es creer que una conexión de 300 Mbps asigna 300 Mbps a cada dispositivo. En realidad, el ancho de banda es un recurso compartido que se divide entre todos los dispositivos activos. Si seis dispositivos demandan ancho de banda simultáneamente, esos 300 Mbps se reparten, pero no de forma equitativa. El router distribuye el caudal según la demanda de cada aplicación, lo que se conoce como gestión dinámica del ancho de banda. Una Smart TV viendo Netflix en 4K (que requiere ~25 Mbps) consumirá más que un móvil revisando el correo electrónico (~1-2 Mbps).

Para realizar un cálculo de capacidad básico, podemos usar una fórmula de estimación de demanda concurrente. La regla general es asignar una base por usuario y sumar las actividades de alta demanda. Por ejemplo: (Nº usuarios x 25 Mbps de base) + (Nº de streams 4K x 25 Mbps) + (Nº de videollamadas HD x 8 Mbps). Si estas actividades son concurrentes, es prudente aplicar un factor de simultaneidad de 1.5 al total. Por lo tanto, 4 videollamadas (4×8=32) y un stream 4K (25) ya suman 57 Mbps. Con un factor de seguridad, la demanda real se acerca a los 90-100 Mbps solo para esas tareas.

Sin embargo, el eslabón más débil puede no ser el ancho de banda. Algunos usuarios reportan que con una fibra de 600 Mbps, sus ordenadores más antiguos con procesadores como un Sempron de 1.3 GHz apenas procesan 140-300 Mbps en tests de velocidad. Esto demuestra que la capacidad de procesamiento del equipo es un cuello de botella crítico; el PC simplemente no puede gestionar el flujo de datos a la velocidad contratada, aunque la conexión sea capaz de entregarla.

Cómo determinar si necesitas 100 o 600 Mbps de subida si haces streaming en directo

Cuando la actividad principal implica enviar datos desde tu red hacia internet, la velocidad de descarga se vuelve secundaria y la velocidad de subida (upload) pasa a ser el factor limitante. Actividades como las videollamadas, el streaming en Twitch o YouTube, las copias de seguridad en la nube o el envío de archivos pesados dependen críticamente de este parámetro. Para una videollamada HD individual, la demanda es modesta, pero la situación cambia drásticamente con múltiples participantes.

Las pruebas técnicas indican que mientras una videollamada HD entre dos personas requiere entre 1.5 y 3 Mbps de subida, las videollamadas grupales de alta calidad pueden necesitar de 3 a 6 Mbps de subida por cada participante que envía vídeo. Por lo tanto, para una reunión con 4 personas emitiendo vídeo en HD, la demanda de subida agregada se sitúa entre 12 y 24 Mbps. Si a esto se suma un streamer en la misma red que emite a 1080p (que requiere unos 6-8 Mbps de subida estables), la demanda total ya supera los 30 Mbps de subida. Una conexión asimétrica típica de 600/100 Mbps podría ser suficiente, pero una de 300/30 Mbps quedaría completamente saturada.

Para dimensionar tus necesidades, es útil consultar tablas de referencia que especifican velocidades recomendadas, no solo mínimas. Una videollamada grupal profesional puede funcionar con 5 Mbps, pero para garantizar estabilidad y calidad HD sin artefactos, la recomendación asciende a 25 Mbps.

300 simétricos o 600 asimétricos: cuál elegir si envías vídeos de 5 GB a clientes cada día

La elección entre una conexión simétrica (misma velocidad de subida y bajada) y una asimétrica (mayor bajada que subida) es una decisión estratégica que depende enteramente de tu patrón de uso. Para un usuario que principalmente consume contenido (streaming, navegación, descargas), una conexión asimétrica de 600/100 Mbps es más que suficiente. Sin embargo, para profesionales creativos, teletrabajadores que manejan archivos grandes o familias con múltiples usuarios en videollamadas, la simetría es clave.

Imaginemos el envío de un archivo de vídeo de 5 GB (40,000 Megabits). – Con una subida de 100 Mbps (típica en planes asimétricos), el tiempo teórico es: 40,000 Mb / 100 Mbps = 400 segundos, es decir, aproximadamente 6.6 minutos. – Con una subida de 300 Mbps (en un plan simétrico), el tiempo se reduce a: 40,000 Mb / 300 Mbps = 133 segundos, es decir, unos 2.2 minutos. Para un profesional que envía varios de estos archivos al día, la diferencia de más de 4 minutos por archivo se traduce en una mejora sustancial de la productividad.

Más allá de los cálculos, la experiencia de usuario mejora notablemente con la fibra simétrica. Los usuarios reportan una drástica reducción de cortes y una mejora en la calidad de audio e imagen en videollamadas. La subida de archivos a plataformas como Google Drive, Dropbox o YouTube se percibe como casi instantánea en comparación con las conexiones asimétricas, eliminando tiempos de espera y optimizando los flujos de trabajo.

El problema de las 20h: por qué tu videollamada se corta cuando tus hijos ven Netflix

El «problema de las 20h» es el ejemplo perfecto de saturación de red por demanda concurrente. A esa hora, múltiples actividades compiten por el mismo ancho de banda: una persona en una videollamada importante (que necesita unos 5-8 Mbps estables), mientras otros miembros de la familia ven Netflix en 4K (~25 Mbps) y juegan online (~10 Mbps). Aunque la suma (43 Mbps) no parezca excesiva para una conexión de 300 Mbps, el problema no es solo el caudal, sino la gestión de la prioridad del tráfico.

Por defecto, un router doméstico trata a todo el tráfico por igual. Las aplicaciones de streaming como Netflix son muy agresivas y tienden a acaparar todo el ancho de banda disponible para pre-cargar el búfer y evitar cortes, dejando a las aplicaciones en tiempo real como las videollamadas sin los recursos necesarios. Esto provoca los temidos microcortes, el lag y la pixelación. Una videollamada con 8 participantes puede funcionar con apenas 5 Mbps si la conexión es estable y de baja latencia, pero es extremadamente sensible a las fluctuaciones causadas por otro tráfico.

La solución técnica a este problema es la Calidad de Servicio (QoS), una función disponible en muchos routers modernos. QoS permite priorizar el tráfico de ciertas aplicaciones o dispositivos sobre otros. Por ejemplo, puedes configurar tu router para que siempre asigne un ancho de banda mínimo y prioritario al tráfico de Zoom o Microsoft Teams, garantizando que tu videollamada no se vea afectada aunque alguien inicie una descarga masiva o vea una película en 8K. Establecer reglas como «reservar 30% del ancho de banda para el PC del trabajo» puede solucionar de raíz los problemas de congestión en horas punta.

Cuándo el cuello de botella es tu router: cómo saber si aprovechas tus 600 Mbps contratados

Contratar una fibra de 600 Mbps o 1 Gbps y conectarla a un hardware inadecuado es como instalar un motor de Fórmula 1 en un chasis de utilitario. Si tus tests de velocidad por cable no alcanzan al menos el 90% de la velocidad contratada, es muy probable que el cuello de botella esté en tu red local, no en el proveedor. El primer sospechoso suele ser el router, pero también los cables y la tarjeta de red de tu PC.

Un router no solo transmite datos, también los procesa. Un modelo antiguo con un procesador sobrecargado puede no ser capaz de gestionar el enrutamiento de paquetes a velocidades gigabit, provocando una ralentización general. Además, es fundamental verificar los puertos. Muchos routers antiguos o de gama baja tienen puertos «Fast Ethernet» (100 Mbps) en lugar de «Gigabit Ethernet» (1000 Mbps). Si conectas tu PC a un puerto de 100 Mbps, esa será tu velocidad máxima, sin importar que hayas contratado 600 Mbps.

A veces, el problema es aún más sutil. Usuarios han descubierto que, a pesar de tener un hardware decente (CPU Intel i3, 8 GB RAM), solo obtenían 130 Mbps de una línea de 600 Mbps. La solución en ese caso fue tan simple como actualizar la BIOS/UEFI de la placa base a la última versión, lo que desbloqueó el rendimiento completo de la tarjeta de red integrada. El firmware desactualizado puede ser un eslabón débil inesperado.

Cuándo tu router de hace 5 años se convierte en el cuello de botella de tu fibra de 600 Mbps

El estándar Wi-Fi ha evolucionado a un ritmo vertiginoso. Un router que tiene más de 5 años probablemente utilice el estándar Wi-Fi 4 (802.11n) o, con suerte, una primera versión de Wi-Fi 5 (802.11ac). Aunque Wi-Fi 4 tiene una velocidad teórica máxima de 450-600 Mbps, en la práctica y en entornos con interferencias, raramente supera los 100-150 Mbps reales. Por lo tanto, si conectas un dispositivo por Wi-Fi a este router, nunca aprovecharás tu fibra de 600 Mbps.

El salto a Wi-Fi 5 supuso una mejora significativa, con velocidades teóricas superiores a 1 Gbps, pero su principal avance fue el uso de la banda de 5 GHz, menos congestionada. El estándar actual, Wi-Fi 6 (802.11ax), no solo aumenta las velocidades máximas teóricas, sino que, más importante aún, mejora drásticamente la eficiencia en entornos con muchos dispositivos conectados simultáneamente gracias a tecnologías como OFDMA. Como bien señalan los expertos, el objetivo de este nuevo estándar va más allá de la velocidad punta.

El objetivo principal de WiFi 6 es manejar mejor la eficiencia de la red más que solo velocidades más rápidas. Muchos routers WiFi 6 pueden manejar fácilmente docenas de dispositivos conectados.

– HighSpeedInternet.com, Análisis de estándares WiFi

Un router antiguo no solo limita la velocidad, sino que su procesador y memoria RAM pueden verse sobrepasados al gestionar el tráfico de múltiples videollamadas, streaming 4K y descargas, causando latencia y cortes incluso si la velocidad teórica es suficiente.

A continuación, se muestra una tabla que ilustra la evolución y por qué un router de 2014 es un cuello de botella para una fibra actual.

Cómo cambiar de ADSL a fibra sin quedarte 3 días sin internet durante la instalación

La migración de ADSL a fibra óptica es un paso inevitable y necesario, especialmente en España, donde la red de cobre de Telefónica cesó sus operaciones el 19 de abril de 2024. El principal temor de los usuarios, sobre todo de quienes teletrabajan, es el «apagón» de conectividad durante el proceso de cambio. Sin embargo, con una planificación adecuada, es posible lograr una transición sin interrupciones.

La estrategia clave es la no cancelación anticipada. Al contratar la fibra con un nuevo operador, debes solicitar explícitamente que no tramiten la baja de tu línea ADSL hasta que el técnico haya completado la instalación de la fibra y hayas verificado personalmente que funciona correctamente. De este modo, mantienes tu conexión antigua activa como respaldo durante todo el proceso. Una vez confirmada la operatividad de la fibra, puedes proceder a cancelar el servicio ADSL.

Para una capa extra de seguridad, especialmente si tu trabajo depende de la conexión, prepara un plan de contingencia. La opción más sencilla es el tethering móvil: configura tu smartphone para compartir su conexión de datos 4G o 5G con tu ordenador. Para teletrabajadores críticos, una solución más robusta es adquirir un router 4G/5G dedicado con función «failover». Este dispositivo utiliza la fibra como conexión principal, pero cambia automáticamente a la red móvil si detecta una caída del servicio, garantizando una conectividad casi ininterrumpida. La latencia es un factor fundamental para actividades en tiempo real, y la diferencia entre ADSL y fibra en este aspecto es abismal, justificando cualquier esfuerzo en la migración.

Cómo saber si la fibra llegó a tu zona y si justifica cancelar tu ADSL de 20 años

Aferrarse a una conexión ADSL de 20 años en la era de la fibra óptica es una decisión que penaliza gravemente la productividad y la experiencia digital. La principal diferencia no es solo la velocidad de descarga, sino un conjunto de factores que hacen de la fibra una tecnología superior en todos los aspectos. La principal ventaja del ADSL era su amplia cobertura, pero hoy en día la fibra ha alcanzado a la gran mayoría del territorio.

Para saber si la fibra óptica está disponible en tu domicilio, la forma más sencilla y fiable es consultar directamente las webs de los principales operadores (Movistar, Orange, Vodafone, etc.). Todas ellas disponen de herramientas de «consulta de cobertura» donde, introduciendo tu dirección postal, te informan al instante de los servicios disponibles. La justificación para el cambio es abrumadora. Como señalan los expertos de Selectra en su guía comparativa, la fibra es la única tecnología que puede ofrecer la velocidad simétrica recomendada para un uso profesional.

Para videollamadas se recomienda velocidad simétrica, algo que solo puede ofrecer la fibra. Para juegos online no se aconseja menos de 300Mb simétricos para garantizar buena latencia.

– Selectra, Guía comparativa ADSL vs Fibra

La diferencia más tangible para el usuario es la fiabilidad. Mientras que la velocidad del ADSL dependía de la distancia a la central telefónica y era susceptible a interferencias climáticas, la fibra óptica ofrece la velocidad contratada de forma íntegra y estable. Si contratabas 50 Mb de ADSL, la velocidad real podía ser de apenas 5-10 Mb; con fibra, si contratas 50 Mb, recibes 50 Mb por cable.

Ahora que comprendes los principios de la planificación de capacidad y la identificación de cuellos de botella, el siguiente paso es aplicar este conocimiento. Realiza una auditoría completa de tu red doméstica o de oficina, desde los cables hasta el firmware del router, para asegurarte de que tu infraestructura está preparada para exprimir al máximo la velocidad que contratas.